Términos y Condiciones

Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

Al visitar www.montana.com.mx queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. La Auténtica Bota Western, S.A. de C.V. (en adelante "MONTANA") se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.montana.com.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:

- Aceptación de Términos Legales:

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de MONTANA como de nuestros visitantes.

- Políticas de devolución:

- POR DEFECTO.

MONTANA garantiza sus productos ante cualquier defecto de fabricación, tales como rotura de piel, desprendimiento de costuras o apertura en los enfranques de la suela (bajo un uso normal). En caso de presentarse estos defectos, favor de dar clic aquí para bajar la forma de devolución. Una vez que la mercancía en cuestión, haya llegado a nuestras instalaciones, el departamento de Servicio al Cliente analizará y decidirá si se puede arreglar o procede el cambio por una mercancía nueva.

- POR TALLA.

MONTANA es reconocido ampliamente por la comodidad de sus hormas, sin embargo si la bota queda apretada o floja, por favor comunicarse al 01 477 119 22 46 donde nuestro departamento de Servicio al Cliente para poder solucionar el problema. Si es necesario, se reemplazará por un nuevo par, en caso que no haya sido pisado.

Procesos

Si usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, ya sea porque este no fue de su entera satisfacción o porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al teléfono 01 477 119 22 46.

- Políticas de entrega:

Nuestras entregas tienen un cobro por envío el cual es de $ 75.00 pesos a cualquier parte de la Republica Mexicana. Para órdenes internacionales, se cotizara el costo de envío.

Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo por dicho envío.

Por otra parte, aunque algunos de los modelos mostrados están en inventario, la gran mayoría se tienen que fabricar. Por lo tanto estamos surtiendo la orden de compra en un periodo de 30 días, aproximadamente.

MONTANA le hará saber en un lapso menor a una semana de haber recibido la orden, si existe alguna razón por la que no se podrá fabricar esa orden determinada. Si así fuere, nuestros asesores les sugerirán otra opción, o se le regresará su dinero. Para más información le sugerimos comunicarse al 01 477 119 22 46.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos.

No hacemos entregas en apartados postales.

ÓRDENES INTERNACIONALES:

Las pieles de Caimán, Pitón, Lizard y Mantarraya requieren de un permiso especial llamado CITES, el cual tiene un costo de 100 dólares adicional al precio de compra. Las políticas de devolución no aplican en las órdenes internacionales. El pago de impuestos de aduana corre por cuenta del cliente.

*No surtimos órdenes a los Estados Unidos de América. puede encontrar el contacto en esta pagina: www.montanawesternboots.com

• Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales

- Políticas de seguridad:

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que usted así lo solicita.